關於JUST HI 民宿服務態度

提供業者需要改進的地方並給予建議。
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By chriss.lee
#378995 7/26安排假期到墾丁玩3大3小 中間看非常多的民宿 選了評價很好的 JUST HI民宿 訂了2間2樓面海房 進屋內覺得好美 不虛此行
但沒多久 老公發現冷氣不冷我想可能是西曬 就想說等一下 (這時老公早已脫去上衣)過了30分鐘 想說怎麼還不冷 出風口也是熱風 就請民宿主人查看 一上來就說因為小孩泡澡濕氣太重冷氣才不冷 (當初就是看了照片有浴缸方便小孩泡澡) 我們信以為真 繼續等 又過了20分鐘還是不冷 又下去 這次換男主人也是說濕氣重 才不冷 還跟我說叫我去問做冷氣得朋友 一直強調是濕氣的問題 但是另間冷氣超冷的 完全是對比 室內溫度至少32-35度 非常悶熱 但民宿主人硬坳是濕氣 臉也很臭 還說是因為小孩玩水照成 還說 陸客都不開冷氣的 天阿 當下真的覺得 花了1晚4千元來活受氣的 再詢問有無別的房間也一口回絕 生意是很好 但也不能這樣欺負人巴 再次詢問如何解決 就說要請冷氣來看但不知多久 不然就退費 我2話不說馬上要求退費 那時已經5點半了 一家老弱婦孺又拖著厚重行李去尋找下間民宿 我真的很不懂服務業是這樣做的嗎
冷氣壞就說 我們可以理解 但請不要說些推託之詞 令人覺的很可惡 或許別間房是沒問題的 但今天就是有問題才請你們處理 這種處理方式真的令人很不滿 我想評價真的是真的嗎 再此提醒大家要訂房的請三思 (順詢問冷氣會不會冷)還有陸客不開冷氣關我甚麼事 ( 7/26墾丁32度以上)